Zahlung und Versand

Siedler Edelmetalle | Chance und Sicherheit für Ihre Zukunft

Zahlung und Versand Ihrer Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, arbeitet unser Team mit höchster Sorgfalt daran, dass Sie Ihre Edelmetalle schnell und sicher erhalten. Wir legen höchsten Wert auf Qualität und Sicherheitsstandards während des gesamten Versandprozesses. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sie sofort bearbeitet und versendet. Sollte ein Artikel eine längere Lieferzeit erfordern, orientiert sich die gesamte Lieferzeit an diesem Produkt.
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  • Die Konfektionierung Ihrer Bestellung erfolgt unter strenger Videoüberwachung, damit jeder Schritt nachvollziehbar ist. Sie können den Status Ihres Pakets jederzeit über Ihren Account unter Siedler-Edelmetalle online einsehen.
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  • Münzen werden in Münztuben sicher gelagert und in der Regel auch so versendet. Dieses Vorgehen ist besonders bei Silber- und Goldmünzen notwendig, um eine hohe Qualität zu gewährleisten. Sollten Einzelmünzen nicht bereits vom Hersteller gekapselt oder geblistert sein, übernehmen wir dies für Sie. Auch Barren sind entweder eingeschweißt oder in schützenden Blistern verpackt. Um Beschädigungen oder Kratzer während des Transports zu vermeiden, werden diese ebenso transportsicher eingepackt.
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  • Unsere Logistikmitarbeiter arbeiten nach dem Vier-Augen-Prinzip, bei dem alle Schritte doppelt geprüft werden. Nach der abschließenden Warenausgangskontrolle werden Ihre Münzen und Barren transportsicher in stabile, bruchsichere Versandkartons /-boxen verpackt, die ein unbemerktes Öffnen verhindern. Je nach Produktbestellung kommen zusätzlich sogenannte Safebags zum Einsatz
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  • Ihr Paket wird schließlich vollkommen absenderneutral an einen unseren Versanddienstleister übergeben. Von außen ist weder durch Aufdruck noch durch Schütteln oder Fühlen erkennbar, dass sich Edelmetalle darin befinden.

  • Sicheres Einkaufserlebnis
    • Unser Unternehmen verfolgt eine strikte Compliance-Politik und arbeitet ausschließlich mit renommierten Banken, Distributoren und Prägeanstalten sowie seriösen Transportunternehmen zusammen. Hierdurch stellen wir sicher, dass alle Ihre Einkäufe transparent und zuverlässig abgewickelt werden.
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    • Ferner ist unser Online-Shop mit den neuesten Sicherheitsfunktionen ausgestattet und SSL* verschlüsselt, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und Transaktionsdetails zu schützen und Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
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    • *SSL (Secure Sockets Layer) ist ein Verschlüsselungs-Protokoll, das sichere Verbindungen zwischen einem Webserver und einem Browser herstellt, sodass alle übertragenen Daten vor dem Zugriff von Dritten geschützt werden.
  • Schnelle Bearbeitung
    • Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Einkauf schnell und unversehrt bei Ihnen ankommt. Nach der Bearbeitung erfolgt der Versand in der Regel noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag. Dies stellt sicher, dass Sie Ihr Produkt so schnell wie möglich in den Händen halten.
  • Klarheit und Transparenz
    • Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und dazu gehört auch eine klare und transparente Kommunikation. Von uns erhalten Sie regelmäßige Informationen zum Bestellstatus per E-Mail und können den aktuellen Stand Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenaccount einsehen. Ob es um den Zahlungseingang, die Bearbeitung oder den Versand Ihrer Bestellung geht – wir halten Sie stets auf dem Laufenden, sodass Sie immer genau wissen, wann Ihre Lieferung bei Ihnen eintreffen wird. Darauf können Sie sich bei uns verlassen.
  • Nationaler Versand
    • Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur innerhalb Deutschlands versenden und keinen internationalen Versand anbieten können. Aufgrund von rechtlichen und logistischen Gründen sowie den unterschiedlichen Bestimmungen in verschiedenen Ländern ist derzeit ein internationaler Versand für uns nicht möglich.
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    • Unser Fokus liegt derzeit darauf, unseren bestehenden und potenziellen Kunden in Deutschland den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind stolz darauf, ein vertrauenswürdiges Unternehmen aufgebaut zu haben und arbeiten daran, unsere Geschäftsprozesse und Kooperationen zu optimieren, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
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    • Wir möchten sicherstellen, dass jedes Paket sicher und pünktlich bei unseren Kunden ankommt. Durch die Begrenzung auf den nationalen Versand können wir eine zuverlässige Lieferung gewährleisten und unseren Servicequalitätsstandards gerecht werden.
  • Versand und Rücknahme
    • Verbraucher, welche einen Fernabsatzvertrag abschließen, einschließlich Verträge, die über das Internet geschlossen werden, haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht!
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    • Aber: Kein Widerrufsrecht bei Edelmetallen!
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    • Gemäß § 312g Abs. 2 Ziffer 8 BGB besteht jedoch dann kein Widerrufsrecht, wenn ein Fernabsatzvertrag die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, deren Preis auf dem Finanzmarkt von Schwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Dies betrifft unter anderem Edelmetalle, edelmetallhaltige Produkte bzw. Diamanten und Edelsteine.

Sicherer Versand

Alle Versandkosten verstehen sich inklusive Versicherung und protektiver Verpackung! Unsere Versandkartons sind neutral gehalten und geben keinerlei Hinweis auf den wertvollen Inhalt.

Ihre Bestellung erreicht Sie in einwandfreiem Zustand, bereit zum Auspacken und Genießen. Und sollte dennoch ein Problem auftreten, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Rufen Sie uns an

+49-30-224.573.85

talkto@siedler-edelmetalle.de

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