FAQ

Unser Unternehmen Siedler Edelmetalle ist ein familiengeführtes Handelshaus für Edelmetalle. Wir teilen eine überzeugende Vision: Wir wollen möglichst viele Menschen für eine Investition in 'sichere Werte' begeistern. Wir sind überzeugt, dass Edelmetalle wie Gold und Silber eine solche Sicherheit darstellen und über Genrationen Bestand haben wird. Vertrauens ist der Schlüssel zum Erfolg!

Unser Anspruch unseren Kunden gegenüber ist, eine umfassende Beratung und individuelle Betreuung gepaart mit einem überzeugenden Produktangebot und Transparenz anzubieten. Gemeinsam mit unseren Kunden stimmen wir je nach Anlageziel und Bedarf eine Investition in Edelmetalle direkt miteinander ab. So finden wir immer die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse

Wenn Sie mehr über unser Unternehmen oder unsere Produkte wissen möchten, sprechen Sie uns an!

Der Schwerpunkt unseres Produktangebotes liegt bei klassischen Anlagemünzen aus Gold und Silber sowie Gold- und Silberbarren aus insbesondere deutscher Produktion. Edelmetalle 'Made in Germany'.

Daneben fokussieren wir uns auf Edelmetallprodukte aus Great Britain und bullionnahe Sammlermünzen. Grundsätzlich nehmen wir nur Edelmetallprodukte in unser Sortiment auf, von denen wir selber überzeugt sind, von traditionsreichen Münzen und Barren bishin zu spannenden Neuentdeckungen.

Wir beziehen unsere Edelmetallprodukte bei seriösen Distributoren, direkt bei Edelmetallproduzenten oder auch Landesbanken. So ist gewährleistet, dass Sie immer echte Münzen und Barren aus Edelmetallen in bester Qualität erhalten.

Edelmetalle sind seit Jahrtausenden begehrte Rohstoffe, die von Menschen auf der ganzen Welt gesammelt und gehandelt werden. Bereits in der Antike nutzten die Menschen Gold und Silber als Zahlungsmittel, um ihren Wert zu schützen. Die hohe Akzeptanz dieser Metalle beruht auf ihrer Unvergänglichkeit und dem Schutz vor Inflation. Heutzutage erleben Edelmetalle eine Renaissance, da immer mehr Menschen sich gegen Inflation oder die Folgen einer Finanzkrise absichern möchten.

Physisches Gold und Silber haben ihre ganz eigene Anziehungskraft sowie Ästhetik und bieten Chance und Sicherheit für die Zukunft.

Dies hängt davon ab wieso Sie den Kauf von Edelmetallen in Erwägung ziehen, welche Anlagestrategie Sie verfolgen und auch wie risikobereit Sie sind?

Konservativen Anlegern empfehlen wir ca. 80% ihres Edelmetallportfolios in Goldmünzen und Goldbarren zu halten und nur 20% in Silber und andere strategische Metalle wie Palladium, Rodium und Platin als Beimischung zu investieren. Für Privatinvestoren dürfte das größte Potential bei Gold und Silber liegen, da die anderen Metalle jeweils mit 19% MwSt verkauft werden und dies eindeutig ein Nachteil beim Wiederverkauf gegenüber Banken und gewerblichen Händler darstellt.

Gerne beraten wir Sie vor Ihrem Kauf über Ihre Möglichkeiten in Edelmetalle zu investieren. Melden Sie sich!

Klassische Gold- und Silber-Anlagemünzen sind international bankenfähig und können weltweit bei Händlern und Banken problemlos wieder verkauft werden. Münzen sind tendenziell fälschungssicherer als Barren. Darüber hinaus besitzen einige Münzen auch einen gewissen Sammlerwert, selbst wenn es sich um Anlagemünzen handelt. Barren hingegen sind in der Regel günstiger als Münzen und somit besser für eine Anlagestrategie geeignet, die ihren Fokus auf den reinen Edelmetallwert legt. Im gewissen Rahmen gibt es aber auch hier einen Sammlermarkt für historische oder seltene Barren. Einer der bekanntesten Repräsentanen sind die Rotschild Goldbarren, welche bis 1967 produziert wurden. Empfehlenswert ist, sein Portfolio aus einer Mischung aus beiden Produkten - Münzen und Barren - aufzubauen.

Bei Silber empfiehlt sich für Privatkunden, bevorzugt Münzen oder Münzbarren in sein Portfolio aufzunehmen, sofern diese mit Differenzbesteuerung angeboten werden. Im Gegensatz dazu ist es für Unternehmen aufgrund der potentiell möglichen Mehrwertsteuerabzugsfähigkeit eher interessant, Silberbarren oder Silbermünzen mit 19%-MwSt zu erwerben.

Es existiert eine Vielzahl von Edelmetallmünzen, die sowohl für Sammler als auch für Anleger attraktiv sind. Zu den gängigsten Arten von Edelmetallmünzen zählen:

1. Bullion- oder Anlagemünzen

2. Sammlermünzen

3. Bullionnahe Sammlermünzen | Semi-numismatische Münzen

4. Numismatische Münzen

Moderne Anlage- oder Bullionmünzen werden gezielt für Anleger produziert und weisen in der Regel einen Feingehalt von 999/1000 oder 999,9/1000 des jeweiligen Edelmetalls auf.

Kurzprofil Anlage- bzw. Bullionmünze:

- Zielgruppe: Anlagemünzen sind speziell für Anleger konzipiert und verfügen über einen Edelmetallgehalt von mindestens 900/1000, sei es Gold, Silber, Platin oder Palladium.

- Prägung: Sie werden in der Regel von anerkannten Regierungen oder Münzprägestätten geprägt und sind in standardisierten Gewichten erhältlich, darunter 1 Unze, 1/2 Unze, 1/4 Unze und 1/10 Unze.

- Wertbasis: Der Wert dieser Münzen richtet sich hauptsächlich nach dem Edelmetallgehalt und ist häufig direkt mit den aktuellen Edelmetallpreisen verknüpft.

- Design: Anlagemünzen zeichnen sich in der Regel durch ein einfacheres Design aus und besitzen keinen nennenswerten Sammler- oder numismatischen Wert.

- Anerkennung: Sie werden weltweit als anerkannte Anlageform akzeptiert und genießen hohe Fungibilität.

Um für den Steuerstatus als Anlagemünze nach § 25c Umsatzsteuergesetz (UStG) anerkannt zu werden, müssen bestimmte Kriterien erfüllt sein:

- Feingehalt: Die Münze muss einen Feingehalt von mindestens 900/1000 aufweisen, um als Anlagemünze im Sinne des § 25c UStG anerkannt zu werden.

- Währungsbasis: Die Münze muss als gesetzliches Zahlungsmittel in dem Land gelten, in dem sie geprägt wurde, oder von der Zentralbank des Ausgabelandes offiziell anerkannt sein.

- Ort der Prägung: Die Münze muss im betreffenden Land geprägt worden sein oder von diesem Land offiziell anerkannt und herausgegeben werden.

- Zusätzliche Kriterien: Je nach den Vorgaben des Steuergesetzes können weitere Merkmale erforderlich sein, wie etwa der Verkaufspreis und die Verarbeitung der Münze.

Für weitere Informationen zum Thema 'Anlagegold' besuchen Sie die Seiten des Bundesministeriums der Finanzen.

Moderne Sammlermünzen sind nicht nur einfach Objekte aus Edelmetallen wie Gold, Silber oder Platin, sondern vielmehr kleine Kunstwerke, die gezielt für Sammler und Investoren entworfen werden. Diese oft limitierten Münzen wecken besonderes Interesse bei Liebhabern numismatischer Schätze, da sie meisterhaft das historische, kulturelle oder thematische Erbe ihres Designs vermitteln. Neben dem Wert des verwendeten Edelmetalls kommt dem Detailreichtum der Prägequalität - wie beispielsweise Polierte Platte (PP) oder Proof—eine zentrale Bedeutung bei der Wertermittlung zu. Im Gegensatz zu Anlagemünzen, die primär aufgrund ihres Edelmetallgehalts erworben werden, weisen moderne Sammlermünzen folgende herausragende Merkmale auf:

Kurzprofil Sammlermünzen:

- Limitierte Auflage: Moderne Sammlermünzen werden in meist begrenzten Auflagen geprägt. Münzstätten veröffentlichen eine festgelegte Anzahl an Exemplaren, um ihre Exklusivität und Seltenheit zu betonen. Die genaue Auflage ist in der Regel im Voraus bekannt, was die Faszination für Sammler noch verstärkt.

- Sammlerwert: Der Wert dieser Münzen basiert nicht allein auf dem Edelmetallgehalt, sondern auch auf ihrem faszinierenden numismatischen Wert. Faktoren wie Seltenheit, künstlerisches Design, historische Relevanz und der Zustand der Münze haben entscheidenden Einfluss auf die Wertermittlung. Oft übersteigt der Sammlerwert den reinen Edelmetallwert erheblich.

- Einzigartiges Design: Diese Sammlermünzen zeichnen sich durch ein inspirierendes und detailreiches Design aus, das sich von herkömmlichen Anlagemünzen deutlich abhebt. Mitbesondere Prägequalitäten wie Polierte Platte (PP), High Relief und Frosted verleihen ihnen eine zusätzliche Dimension und die Möglichkeit, spezielle Themen oder künstlerische Elemente zu integrieren.

- Verpackung und Zertifikat: Moderne Sammlermünzen kommen oft in ansprechenden, speziellen Verpackungen—sei es in Kapseln, Etuis oder eleganten Boxen. Diese Verpackungen, ergänzt durch Zertifikate, bieten nicht nur Schutz und Authentifizierung, sondern dokumentieren auch die Besonderheit der einzelnen Münzen.

- Numismatische Nachfrage: Die Beliebtheit moderner Sammlermünzen ist ungebrochen und spricht sowohl Sammler als auch Investoren an. Der Markt für diese Münzen unterscheidet sich häufig von dem der klassischen Anlagemünzen und ermöglicht eine breitere Ansprache verschiedenster Sammlergruppen.

Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass nicht jede moderne Edelmetallmünze automatisch einen hohen Sammlerwert erreicht. Die Wertentwicklung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Marktattraktivität, die tatsächliche Seltenheit sowie die allgemeine Nachfrage. Wenn Sie sich für moderne Sammlermünzen interessieren, ist es ratsam, sich gründlich über die spezifischen Märkte, Münzprägestätten und aktuelle numismatische Trends zu informieren.

Bullionnahe Sammlermünzen sind eine attraktive Hybridkategorie: Bullionnahe Sammlermünzen oder auch semi-numismatische Münzen stellen eine faszinierende Verbindung zwischen Investition und Sammlerstücke dar. Diese spezielle Kategorie von Münzen kombiniert bullionähnliche Eigenschaften mit einem gewissen Sammlerwert. Im Folgenden sind die charakteristischen Merkmale dieser einzigartigen Münzen aufgeführt:

- Limitierte Auflage: Diese Münzen werden häufig in begrenzter Auflage geprägt, was ihre Exklusivität und Attraktivität für Sammler steigert. Die genaue Anzahl der geprägten Stücke variiert je nach Ausgabe und Serie, was sie zu wahren Schätzen macht.

- Zusätzlicher Sammlerwert: Neben ihrem Edelmetallwert besitzen bullionnahe Sammlermünzen einen eigenen Sammlerwert. Dieser Wert kann schwanken und ist oft abhängig von Faktoren wie Seltenheit, Design, Prägequalität und der numismatischen Bedeutung der Münze.

- Einzigartiges Design:Die Gestaltung dieser Münzen geht häufig über den reinen Materialwert hinaus. Sie sind oft inspiriert von historischen Ereignissen, kulturellen Aspekten oder Symbolen, die für Sammler von besonderem Interesse sind, und bieten ein ansprechendes visuelles Erlebnis.

- Sichere Verpackung und Zertifikat:Wie bei traditionellen Sammlermünzen werden auch bullionnahe Sammlermünzen in speziellen Verpackungen präsentiert, die vor Beschädigungen schützen. Zusätzlich erhalten sie oft ein Echtheitszertifikat, das ihre Authentizität bestätigt.

- Preisgestaltung: Der Preis bullionnaher Sammlermünzen liegt zum Zeitpunkt der Ausgabe in der Regel ähnlich wie der von klassischen Anlagemünzen, d.h. mit einem relativ niedrigen Aufgeld zum Spotpreis. Im Laufe der Zeit kann sich dieses Aufgeld jedoch erheblich erhöhen, insbesondere wenn die Nachfrage steigt, was bei klassischen Bullionmünzen eher nicht der Fall ist.

- Der Unterschied zu reinen Bullionmünzen:Während sich bullionnahe Sammlermünzen durch ihren Edelmetallwert auszeichnen, besitzen sie auch einen zusätzlichen Sammlerwert, der durch ästhetisches Design, Seltenheit und Marktinteresse entsteht. Es ist wichtig, zu beachten, dass Sammlerwert und Edelmetallwert unabhängig voneinander sein können – der Sammlerwert wird stark von der Nachfrage auf dem Sammlermarkt beeinflusst, während der Edelmetallwert den Preisschwankungen des jeweiligen Metalls folgt.

Wenn Sie Interesse an bullionnahen Sammlermünzen haben, empfiehlt es sich, sich über spezifische Ausgaben, deren Verfügbarkeit und den allgemeinen Markt zu informieren. Eine gründliche Recherche und gegebenenfalls die Konsultation von Sammlermünzexperten können Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und wertvolle Ergänzungen für Ihre Sammlung oder Investition zu finden.

Numismatische Münzen sind mehr als nur Geldstücke – sie sind faszinierende historische Zeugen, die von Sammlern aufgrund ihres numismatischen Werts geschätzt werden. Der Begriff "numismatisch" umfasst das Sammeln, Studieren und Handeln von Münzen sowie die Erforschung ihrer Bedeutung als kulturelle und historische Artefakte. Im Vergleich zu aktuellen Anlage- und Sammlermünzen unterscheidet sich der Charakter numismatischer Münzen in mehreren Aspekten:

- Ausgabezeit: Numismatische Münzen stammen aus vergangenen Epochen und bieten Einblicke in die Zeit, in der sie geprägt wurden. Im Gegensatz dazu sind aktuelle Anlage- und Sammlermünzen zeitgenössische Produkte, die heute hergestellt werden oder zumindest bis vor noch einigen Jahren oder Jahrzehnten für Anlage- oder Sammlerzwecke geprägt wurden.

- Primärer Zwecks: Ursprünglich wurden numismatische Münzen für den Umlauf als legitimes Zahlungsmittel geschaffen. Heutzutage stehen sie im Fokus von Sammlern und Forschern, die den historischen und kulturellen Kontext dieser Münzen erkunden. Während moderne Anlage- und Sammlermünzen primär als Investitionsinstrumente und reine Sammelobjekte betrachtet werden, sind numismatische Münzen isnbeasonder auch historische und kulturelle Artefeakte.

- Sammlerwert: Der Wert numismatischer Münzen wird maßgeblich durch Faktoren wie Seltenheit, historische Bedeutung, Alter, Erhaltungszustand und die aktuelle Nachfrage auf dem Markt bestimmt. Im Gegensatz dazu basieren der Wert und die Attraktivität von Anlage- und aktuellen Sammlermünzen überwiegend auf ihrem Edelmetallgehalt.

- Design und Motive: Numismatische Münzen zeichnen sich oft durch reichhaltige Designs und einzigartige Motive aus, die kulturelle oder historische Aspekte der Zeit widerspiegeln, in der sie geprägt wurden. Im Gegensatz dazu weisen Anlage- und Sammlermünzen meist einheitliche Designs auf und werden häufig thematisch für bestimmte Jahrgänge gestaltet.

Während numismatische Münzen vor allem aufgrund ihres historischen und kulturellen Wertes beliebt sind, stehen moderne Anlage- und Sammlermünzen im Zeichen ihres Edelmetallgehalts, ihrer limitierten Auflage und ihrer Sammelattraktivität. Es ist wichtig zu beachten, dass Sammlerwert und Edelmetallwert unabhängig voneinander existieren. Numismatische wie auch Anlage- und Sammlermünzen repräsentieren somit separate Kategorien, die unterschiedliche Zielgruppen ansprechen.

Bei Siedler Edelmetalle liegt unser Schwerpunkt auf modernen Anlage- und Sammlermünzen. Numismatische Münzen sind in unserem Angebot in der Regel nicht zu finden, da wir uns auf die neuesten und wertbeständigen Produkte konzentrieren.

Grundsätzlich nehmen wir nur Edelmetallprodukte in unser Sortiment auf, von denen wir selber überzeugt sind und in welche wir auch privat investieren würden. Dabei liegt unser Fokus auf den klassischen Anlagemünzen bzw. bullionnahen Münzen aus Gold und Silber sowie Gold- und Silberbarren aus insbesondere deutscher Produktion.

Auf den Detailseiten unserer Produktangebote finden Sie stets aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit und zu den geschätzten Lieferzeiten. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir lagernde Artikel umgehend auf den Weg zu Ihnen. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre gewünschten Produkte schnellstmöglich bei Ihnen eintreffen!

Bei uns steht die Qualität Ihrer Investitionen im Vordergrund. Wir verkaufen hauptsächlich Neuware, die wir direkt von renommierten Herstellern oder angesehenen Distributoren beziehen. Darüber hinaus bieten wir auch Resale-Ware an, die wir im Rahmen unseres Ankauf-Programms sorgfältig geprüft haben.

In unserem Onlineshop können Sie auf der Produktseite jederzeit erkennen, ob es sich um neuwertige Handelsware oder um Ankaufware handelt. So haben Sie stets Transparenz über die Artikel, die Sie erwerben.

Bitte beachten Sie, dass Münzen, die als Resale-Ware bzw Handelware angeboten werden, im Zustand 'bankenüblich' gehandelt werden. Eventuelle Kratzer oder Abrieb stellen daher keinen Rückgabegrund dar. Wir empfehlen, sich vor dem Kauf über den Zustand der Ware im Detail zu informieren, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht. Rufen Sie uns an!

Als vertrauenswürdiger Edelmetallhändler legen wir großen Wert auf die Echtheit und Qualität unserer Produkte. Daher setzen wir eine Vielzahl von Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass alle angebotenen Edelmetalle authentisch sind. Hier sind einige unserer gängigen Praktiken:

- Vertrauenswürdige Lieferanten: Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten und zuverlässigen Lieferanten sowie Distributoren zusammen. Diese Partner haben sich in der Branche einen hervorragenden Ruf erarbeitet und belegen kontinuierlich die Qualität ihrer angebotenen Edelmetalle.

- Renommierte Prägestätten: Unsere Edelmetallprodukte, insbesondere Münzen und Barren, stammen ausschließlich von bekannten und angesehenen Prägestätten oder Raffinerien. Diese Einrichtungen unterliegen strengen Qualitätskontrollen, um die Authentizität und hohe Standards der Edelmetalle sicherzustellen. Wir bieten Ihnen Produkte von Herstellern an, die über jahrzehntelange Erfahrung in der Fertigung edler Metalle wie Gold, Silber oder Platin verfügen und dabei höchste technische Standards einhalten.

- Moderne Prüfgeräte und -techniken: Bei unserer Resale-Ware setzen wir fortschrittliche Techniken ein, um die Echtheit unserer Edelmetalle zu garantieren. Dazu gehören Prüfmethoden wie Ultraschalltests, Dichtetests, Röntgenfluoreszenzspektrometrie und das Abwiegen mit Magnetwaagen. Diese Technologien ermöglichen es uns, sicherzustellen, dass die von uns angebotenen Produkte den höchsten Qualitätsanforderungen entsprechen.

- Reputationsprüfung durch den Kunden: Es ist entscheidend, dass auch Sie als Kunde sich vor dem Kauf über die Seriösität eines Edelmetallhändlers informieren. Recherchieren Sie den Ruf des Händlers und überprüfen Sie Bewertungen. Kundenfeedback und Erfahrungsberichte. Sie geben Ihnen wertvolle Einblicke in die Zuverlässigkeit des Händlers sowie die Qualität der angebotenen Edelmetalle.

Mit diesen Maßnahmen sind wir bestrebt, Ihnen die höchste Sicherheit und Qualität beim Kauf von Edelmetallen zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Sollte ein Produkt momentan nicht vorrätig sein, haben Sie die Möglichkeit, ganz unkompliziert einen Email-Alarm auf der Detailseite des jeweiligen Produkts einzurichten. So verpassen Sie keine Neuigkeiten! Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend per Email. Damit sind Sie stets auf dem Laufenden und können schnell handeln, wenn Ihr Wunschartikel wieder auf Lager ist. Wir kümmern uns darum, dass Sie kein Angebot verpassen!

Telefon: Der direkte Weg zu uns ist ein Anruf! Telefonische Gespräche ermöglichen Ihnen schnelle und persönliche Unterstützung. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite!

Email: Mit einer E-Mail können Sie Ihr Anliegen in Ruhe formulieren und detaillierte Informationen bereitstellen. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Kontaktformular: Alternativ können Sie uns auch über unser Kontaktformular Ihre Anfragen zukommen lassen. Es ist eine einfache und bequeme Möglichkeit, uns zu erreichen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Reaktionszeiten je nach Uhrzeit und Kundenaufkommen variieren können. Bei dringenden Anliegen empfehlen wir Ihnen, uns direkt telefonisch zu erreichen. Unter dem Bereich Kontakt finden Sie alle relevanten Kontaktdaten.

Auswahl und Bestätigung: Stöbern Sie bequem rund um die Uhr in unserem Onlineshop und wählen Sie die Edelmetalle, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Der Preis sowie die Menge Ihrer bestellten Artikel werden auf Basis der aktuellen Handelskurse verbindlich festgelegt.

Zahlung: Überweisen Sie den Rechnungsbetrag einfach auf unser Bankkonto.

Zahlungseingang: Sobald Ihr Zahlungseingang auf unserem Konto verzeichnet ist, informieren wir Sie umgehend per E-Mail, damit Sie immer auf dem Laufenden sind.

Versand und Logistik: Ihre Bestellung wird unter ständiger Kameraüberwachung im Sechs-Augen-Prinzip sicher verpackt. Sobald Ihr Paket an unseren Logistiker übergeben wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email.

Erhalt Ihrer Bestellung: Sie nehmen die Ware direkt vom Logistiker entgegen. Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Die Produkte werden neutral verpackt, sodass der Logistiker nicht weiß, was sich im Paket befindet. Bei Problemen mit dem Erhalt Ihrer Ware oder wenn Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter der Email-Adresse, die auf Ihrer Rechnung oder einer Compliment-Card angegeben ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!

Aktuell akzeptieren wir ausschließlich Zahlungen per Vorauskasse. Wir verstehen, dass die Sicherheit bei der Überweisung von hohen Summen eine wichtige Frage ist. Daher möchten wir Ihnen versichern, dass wir höchste Standards einhalten, um Ihr Geld zu schützen.

Mit unserem Namen garantieren wir, dass Ihre Zahlung ausschließlich für die von Ihnen erworbenen Produkte verwendet wird. Während des gesamten Kaufprozesses stehen wir in Kontakt mit Ihnen und halten Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informiert – von der Bestellung und der Bestellbestätigung über den Eingang Ihrer Zahlung bis hin zur Übergabe Ihres Pakets an einen unserer renommierten Transportdienstleister und der anschließenden Zustellung.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, auf dem gemeinsamen Registerportal der Länder Informationen über unser Unternehmen abzurufen, um sich von unserer Seriosität und Vertrauenswürdigkeit zu überzeugen.

Wir legen großen Wert auf eine transparente und sichere Abwicklung, damit Sie sich beim Kauf rundum wohlfühlen können!

Aufgrund der hohen Gebühren bei der Zahlung mit dem Zahlungsmittel Kreditkarte und der geringen Margen zwischen Kauf- und Verkauf, haben wir uns entschlossen Kreditkarten nicht mehr anzubieten. Laut BGB §312a Abs. 4 ist es untersagt Kosten für bestimmte Zahlungsmittel dem Kunden anzurechnen, so dass wir weiterhin dieses Zahlungsmittel um unsere günstigen Preise halten zu können nicht anbieten können.

Aufgrund der hohen Gebühren, die bei Zahlungen mit PayPal anfallen – teilweise über 3 % und mehr bei Edelmetallen – haben wir uns entschieden, diese Zahlungsmethode momentan nicht anzubieten. Da die Margen zwischen Kauf- und Verkaufspreisen bereits gering sind, möchten wir sicherstellen, dass wir Ihnen weiterhin die günstigsten Preise anbieten können, ohne die Kosten für die Nutzung von PayPal an Sie weitergeben zu müssen.

Zusätzlich sprechen aus Datenschutzgründen einige Bedenken gegen die Verwendung von PayPal. Informationen über Kunden sowie deren Einkäufe werden über Drittanbieter-Server gespeichert und verarbeitet, was wir nicht empfehlen möchten.

Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig, und wir arbeiten daran, Ihnen sichere und kosteneffiziente Zahlungsmethoden zu bieten.

Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit und Integrität Ihrer Edelmetallprodukte während des Versands. Daher werden alle Bestellungen versichert und diskret versendet.

Versicherte und diskrete Verpackung: Ihre Bestellung wird in speziell entwickelten Verpackungen versendet, die optimalen Schutz bieten und die Identität des Inhalts nicht offensichtlich machen. Diese diskrete Verpackung schützt vor möglichen Diebstählen oder Betrugsversuchen und sorgt dafür, dass Ihre wertvollen Produkte sicher ankommen.

Versand per Kurier oder Paketdienst: Wir nutzen sichere Versandmethoden wie Wert-, Kurier- oder Paketdienste, um eine zuverlässige und nachverfolgbare Lieferung zu gewährleisten. So können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit genau verfolgen und haben stets einen Überblick über den Versandprozess.

Unterschrift bei Lieferung: Bei der Zustellung von Edelmetallprodukten wird ab einem bestimmten Bestellwert Ihre Unterschrift benötigt, um den Empfang zu bestätigen. Diese Maßnahme erhöht die Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre wertvolle Bestellung nur Ihnen als rechtmäßigem Empfänger ausgehändigt wird.

Bitte beachten Sie, dass spezifische Details und Protokolle für den Versand je nach Produkt und Bestellwert variieren können. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität!

Nach Zahlungs eingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Produkte schnell und zuverlässig versendet werden. Sobald Ihre Bestellung verschickt ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den relevanten Informationen zur Verfolgung Ihrer Sendung.

So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung im Blick behalten. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Auch wenn wir versuchen Beschädigungen oder Verluste zu vermeiden, kommt es gelegentlich vor, dass der Kurier unabhängig vom Transportdienstleister Ware verliert oder beschädigt. Selbst Diebstahl ist nicht ganz auszuschließen, so dass wir hier möglichst einfach und schnell helfen. Sollte es zu einer Beschädigung der Ware gekommen sein, welche durch den Transport oder durch uns entstanden ist, bitten wir Sie Uns umgehend nach Erhalt zu informieren. Wir senden dann umgehend eine Ersatzlieferung und tauschen das Paket bei Zustellung aus. Sollte die Ware gestohlen oder verloren sein, stellen wir umgehend einen Nachforschungsantrag für Sie. Ein Ersatz erfolgt dann in der Regel innerhalb einer Woche.

Nein, als Privatperson müssen Sie in Deutschland bei Kursgewinnen aus dem Verkauf physischer Edelmetalle keine Steuern zahlen, solange zwischen Kauf und Verkauf mindestens ein Jahr liegt. Dies bedeutet, dass Sie von der Steuerfreiheit profitieren können, wenn Sie Ihre Edelmetalle langfristig halten.

Derzeit bieten wir keine Finanzierungsoptionen für den Kauf von Edelmetallen an.

Wir arbeiten jedoch daran, Ihnen in Zukunft optionale Finanzierungsangebote zur Verfügung zu stellen, um Ihnen mehr Flexibilität beim Kauf von Edelmetallen zu bieten. Wir halten Sie über alle Neuerungen auf dem Laufenden.

Verbraucher, welche einen Fernabsatzvertrag abschließen, einschließlich Verträge, die über das Internet geschlossen werden, haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht!

Aber: Kein Widerrufsrecht bei Edelmetallen!

Gemäß § 312g Abs. 2 Ziffer 8 BGB besteht jedoch dann kein Widerrufsrecht, wenn ein Fernabsatzvertrag die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, deren Preis auf dem Finanzmarkt von Schwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Dies betrifft unter anderem Edelmetalle, edelmetallhaltige Produkte bzw. Diamanten und Edelsteine.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.